FAQ
Quanto tempo demora a chegar a minha encomenda?
O prazo médio de entrega é de 5 a 15 dias úteis, podendo variar em períodos de maior procura, campanhas promocionais ou por motivos logísticos alheios à SassyGirlStore.
Como sei que a minha encomenda foi confirmada?
Após a conclusão da compra, receberá um e-mail de confirmação com todos os detalhes da sua encomenda.
Posso acompanhar a minha encomenda?
Sim. Sempre que disponível, enviaremos um código de rastreio por e-mail para que possa acompanhar o estado da sua encomenda e também é adicionado na própria aplicação/site.
Posso trocar ou devolver um artigo?
Não efetuamos trocas nem aceitamos devoluções por motivos como escolha incorreta do tamanho, mudança de opinião ou preferência por outro modelo ou cor.
Caso receba um artigo com defeito ou diferente do encomendado, deverá contactar-nos no prazo de 24 horas após a receção da encomenda. Após análise da situação, caso se confirme que o erro é da nossa responsabilidade, procederemos ao envio do artigo correto sem qualquer custo adicional.
O que acontece se o artigo estiver esgotado após a minha compra?
Embora seja uma situação pouco frequente, alguns artigos podem esgotar devido à elevada procura. Nestes casos, entraremos em contacto consigo para apresentar uma solução, que poderá passar pela substituição por outro artigo ou pelo reembolso do valor pago.
Os pagamentos são seguros?
Sim. Todos os pagamentos são processados através de plataformas de pagamento seguras, garantindo a proteção dos seus dados durante toda a compra.
Como posso entrar em contacto?
Pode contactar-nos através do e-mail:
sassygirlsstore.info@gmail.com
Responderemos o mais rapidamente possível durante os dias úteis.
As cores dos produtos podem variar?
Fazemos todos os possíveis para que as fotografias representem fielmente os produtos. No entanto, pequenas diferenças de cor podem ocorrer devido às definições de brilho e contraste de cada ecrã.
Como escolho o tamanho correto?
Sempre que disponível, disponibilizamos informações sobre tamanhos na página de cada produto. Em caso de dúvida, contacte-nos antes de efetuar a compra e teremos todo o gosto em ajudar.
Porque devo comprar na SassyGirlStore?
Na SassyGirlStore selecionamos cuidadosamente cada peça para oferecer às nossas clientes uma combinação de qualidade, elegância e tendência. O nosso compromisso é proporcionar uma experiência de compra simples, segura e com um acompanhamento próximo sempre que necessário.